お買い物について

クラランス オンラインショップでのお買い物には、
【Clarins & Me】への会員登録が必要となります。
入会金や年会費はございませんので、ぜひご登録をお試しください。

製品のお届けについて

・製品は、【ゆうパック(宅配便)】にてお届けします。
・送料は、全国一律420円(税込)となります。
・ただし、ご注文合計金額が、１万円(税込)以上の場合は送料を無料とさせていただきます。
・日時指定のご希望を承ります。ご購入のステップでご希望の日時を指定してください。
　※天候状況や道路状況などによって、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

お支払いについて

・クラランス オンラインショップでは、クレジットカードと代引(お届け時代金引換払い）でのお支払い方法をお選びいただけます。
・ご利用可能なカードは次のとおりです。
　　VISAカード
　　MASTERカード
　　American expressカード
　　JCBカード
・代引をお選びの場合は、ゆうパック（宅配便）の配達員に製品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
　製品購入金額、送料にプラスして代引手数料250円が必要となります。

プロモーションコードについて

・【プロモーションコード】は、クラランスから Clarins & Me 会員、E-news会員の方に、特別なキャンペーンやプロモーションの際にお送りしているコードです。
このコードをご利用いただくと、送料の割引や、特別なギフトなど、様々な特典を受けることができます。入力の際は、半角英数字でご入力ください。

キャンセル・返品について

・ご購入ステップ4で「注文を確定する」ボタンを押していただくと、その時点で注文が完了いたします。その後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。
・製品のお届けには万全を期しておりますが、製品到着後お早めに開封いただき、明細書内容と製品とをご確認ください。 万一、製品の破損・汚損などの不良品や個数違い等につきましては製品お受け取り後14日以内でしたら返品・交換を承ります。返品・交換をご希望の場合は、恐れ入りますが shopping@clarins.jp までご連絡ください。
※開封後の製品やお客様の責任により破損または汚損した製品や、お受け取り後14日間を経過した製品につきましては返品・交換のお取り扱いはお受けできませんのでご了承ください。
※返品・交換についての詳細は製品配送時に同梱しております【納品書】裏に明記しておりますので、そちらをご覧ください。

特定商取引法について

【特定商取引法】について、詳しくはこちらをご覧ください。

サイトポリシーについて

お客様の個人情報につきましては、クラランス製品や美容情報およびサービス等のご提供以外には使用いたしません。また、お客様の個人情報につきましては、SSLによって保護されています。
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